La historia de la matriz de Eisenhower
La matriz de Eisenhower ordena las tareas con dos preguntas: ¿es urgente? y ¿es importante? Las respuestas dan cuatro casillas: hacer primero, programar, delegar y eliminar. La idea lleva el nombre de un presidente y se hizo famosa gracias a un superventas.
Dos tipos de problemas
En un discurso en la Northwestern University en 1954, Dwight D. Eisenhower dijo: Tengo dos tipos de problemas, los urgentes y los importantes. Los urgentes no son importantes, y los importantes nunca son urgentes. Atribuyó la frase a un antiguo rector universitario. Como general y presidente era conocido por confiar el trabajo a colaboradores de confianza, de ahí la casilla Delegar.
Los cuatro cuadrantes de Covey
Stephen Covey convirtió la frase en una cuadrícula en Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva (1989) y después en Primero lo primero. Su cuadrante II, importante pero no urgente, reúne planificación, aprendizaje, salud y relaciones. Covey sostenía que las personas eficaces pasan más tiempo ahí, de modo que menos cosas se convierten en emergencias.
El efecto de la mera urgencia
Un estudio de Meng Zhu, Yang Yang y Christopher Hsee en el Journal of Consumer Research (2018) halló que la gente suele elegir una tarea urgente con plazo corto antes que una importante con mayor recompensa, incluso cuando la importante es claramente mejor. Nombrar por separado la urgencia y la importancia, como hace la matriz, ayuda a detectar ese sesgo.
Usar las cuatro casillas
Hacer primero significa actuar ya sobre lo que es urgente e importante. Programar significa poner el trabajo importante en la agenda antes de que se vuelva urgente. Delegar es para tareas urgentes que otra persona puede hacer, y Eliminar para lo que no es ni lo uno ni lo otro. Una fecha límite y el nombre de la persona delegada en cada tarjeta mantienen el plan honesto.
Preguntas frecuentes
¿Dibujó Eisenhower la matriz?
No. La frase sobre problemas urgentes e importantes es suya, pero la cuadrícula de cuatro casillas la dibujaron después autores de gestión del tiempo, sobre todo Stephen Covey. El nombre honra la idea, no un documento.
¿Qué va en Programar?
El trabajo que importa pero sin plazo apremiante: planificación, aprendizaje, ejercicio, mantenimiento y tiempo con las personas. Pon una fecha a cada tarea para que no acabe en Hacer primero en el último momento.
¿Cada cuánto revisar la matriz?
Un repaso diario breve para elegir las tareas del día y una revisión semanal para vaciar la bandeja Por clasificar, quitar las hechas y cuestionar la casilla Eliminar funcionan para la mayoría.
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