看板的故事
看板(Kanban)在日语中意为招牌或可视卡片。它起源于丰田工厂里的纸质卡片,如今已成为组织各类工作最受欢迎的方法之一:让工作可见,限制同时进行的工作量,让任务从开始顺畅流向完成。
工厂车间里的卡片
20 世纪 40 年代末到 50 年代,丰田工程师大野耐一一直在寻找只在需要时生产所需之物的方法。每个零件箱上都有一张卡片,即看板。某个工位用完零件后,卡片被送回上一道工序,通知它再生产。生产由真实需求拉动,而不是由预测推动,从而减少了库存、浪费和等待。
超市的启发
大野耐一受到美国超市的启发:只有顾客取走商品后,货架才会补货。货架上的空位就是订单。看板卡片在工厂中以同样方式运作,成为丰田生产方式的核心,后来又成为全球精益生产的重要组成部分。
从工厂到知识型工作
从 2000 年代中期起,David J. Anderson 将这些理念应用于软件团队,他在 2010 年出版的《看板》一书让这种方法远远走出了工厂。工作项变成卡片,流程步骤变成列,团队只有在有空位时才拉取下一张卡片。如今,软件、市场营销、医疗团队乃至家庭都在墙上和屏幕上使用看板。
为什么限制在制品有帮助
开始一项任务让人觉得高效,但每项半途而废的任务都会消耗注意力。在制品限制规定一列中最多可以放多少张卡片。列满时,大家会帮忙完成工作而不是开始新的工作,瓶颈变得可见,任务流转得更快。利特尔法则解释了原因:在吞吐量相同的情况下,在制品越少,每项任务的等待时间越短。
常见问题
看板是什么意思?
看板(Kanban)是日语词,大意是招牌或可视卡片。在丰田,它是提示何时生产更多零件的卡片。如今通常指一块带有在各列之间移动的卡片的板。
谁发明了看板?
大野耐一在 20 世纪 40 年代末到 50 年代于丰田开发了看板系统,作为丰田生产方式的一部分。后来 David J. Anderson 为软件和其他知识型工作塑造了看板方法。
看板和 Scrum 有什么区别?
Scrum 以固定的冲刺周期和明确的角色来规划工作。看板没有冲刺:工作持续流动,由在制品限制控制同时进行的工作量。许多团队会将两者结合使用。
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